Privacybeleid

Water Concepts Europe B.V. (“Water Concepts”, “wij”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze webshop is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten.

Contactgegevens

Water Concepts Europe B.V.
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Nederland

Telefoon: +31 (0)20 475 22 37
E-mail: info@waterconcepts.nl
KvK-nummer: 34385788

Voor vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@waterconcepts.nl.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die ontstaan door het gebruik van onze website:

voor- en achternaam, functie en bedrijfsnaam
factuur- en afleveradres
telefoonnummer en e-mailadres
btw- en KvK-nummer van uw bedrijf
bestelgegevens, zoals bestelde producten, bedragen en betaalstatus
gegevens van uw klantaccount, zoals uw gebruikersnaam en (versleuteld) wachtwoord
de inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via LinkedIn
technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
gegevens over uw gebruik van de website, als u toestemming geeft voor analytische cookies

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens. Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen, op basis van de genoemde grondslag uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Uitvoeren van uw bestelling: verwerken, produceren, leveren en factureren van uw bestelling en het afhandelen van uw betaling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Uw klantaccount: aanmaken en beheren van uw account, zodat u eerdere bestellingen kunt inzien en sneller kunt bestellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Beantwoorden van vragen en aanvragen: via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via een aanvraagformulier op LinkedIn, en het doen van een passend voorstel. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Beveiliging en goede werking van de website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Analyse van het websitegebruik met Google Analytics, om de website te verbeteren. Grondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Wij sturen geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet voor andere reclamecampagnes. Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, die (aanzienlijke) gevolgen voor u hebben.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
gegevens van uw klantaccount: zolang uw account bestaat; na verwijdering van uw account bewaren wij alleen wat wij wettelijk moeten bewaren
vragen en aanvragen: tot maximaal zes maanden na afronding, tenzij er een klantrelatie ontstaat
analytische gegevens: maximaal 14 maanden

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de genoemde doelen:

Mollie B.V. (Amsterdam), voor het afhandelen van betalingen. Mollie verwerkt uw betaalgegevens volgens haar eigen privacyverklaring.
Vervoerders en logistieke partners, voor het leveren van uw bestelling.
Hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners, voor de technische werking van onze website en e-mail.
Google Ireland Limited, voor Google Analytics, alleen als u daarvoor toestemming geeft.
Overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Het gebruik van LinkedIn zelf valt onder het privacybeleid van LinkedIn.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Google kan gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.

Cookies

Wij gebruiken twee soorten cookies:

Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de website, bijvoorbeeld om uw winkelmand te onthouden, u ingelogd te houden en uw taalkeuze op te slaan. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies van Google Analytics geven ons inzicht in hoe de website wordt gebruikt. Deze cookies plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Google Analytics slaat geen IP-adressen op.

Wij gebruiken geen advertentiecookies. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen op de website. Ook kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, uw gegeven toestemming intrekken en uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen (gegevensoverdraagbaarheid).

Een verzoek kunt u sturen naar info@waterconcepts.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te controleren dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen. Een kopie van uw identiteitsbewijs vragen wij niet.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo is onze website beveiligd met een SSL-verbinding. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@waterconcepts.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.